En primer lugar, ¿por qué una empresa querría hacer esto y no simplemente poner a todos en la nube? Hay muchos beneficios de migrar a la nube; no necesitar personal de TI dedicado para el sistema telefónico, no tener que lidiar con actualizaciones, no tener que diseñar CAPEX para comprar el sistema); muchas empresas aún implementan un sistema on-premise porque tiene sentido para ellas.

Es posible que deseen usar un modelo CAPEX para instalar un sistema porque tienen la intención de mantener este sistema durante mucho tiempo o porque así es como funciona su presupuesto, o pueden querer más "control" sobre el sistema telefónico porque no quieren todo en la nube, o quieren tener algo de conectividad PSTN en caso de cortes de Internet de los grandes proveedores (que también son posibles), y quieren hacer esto solo desde un site. Cualquiera que sea la razón, tiene sentido que esa empresa implemente un sistema on-premise en ese site.

Pero digamos que el negocio está creciendo y ahora tiene oficinas de ventas repartidas por todo el país. He sido parte de empresas como esta y cada oficina tendría un PBX diferente. Cuando les marcábamos desde la oficina central, tendríamos que hacer la marcación completa de nueve dígitos y tendría que usar un directorio telefónico para encontrar sus números. En otras palabras, estos sistemas no estaban conectados de ninguna manera. Era como llamar a un socio o cliente.

Hay otros beneficios al pasar de la nube a las oficinas satélite. Lo exploraré la próxima semana.

Escrito por Jim Machi