Se ha escrito mucho sobre la protección de los datos de clientes y empleados, pero ¿qué pasa con la protección de sus clientes y empleados? Incluso más que una red segura, una instalación segura brinda tranquilidad y protege a los clientes y empleados de malos actores que podrían causarles daño. Por esa razón, las cámaras de seguridad se han convertido en equipo estándar en escuelas, hospitales, hoteles y otros negocios donde las puertas delantera y trasera representan una primera línea de defensa.
En la actualidad, existen docenas de fabricantes de cámaras de seguridad, que van desde cámaras de timbre económicas hasta cámaras de vigilancia de alta resolución. Si bien esta libertad de elección brinda a las empresas más flexibilidad, las cámaras exteriores suelen ser “ajenas” a los sistemas de comunicaciones empresariales. Específicamente, las organizaciones luchan por incorporar estas transmisiones de video en su plataforma más amplia de comunicaciones unificadas (UC), en lugar de administrarlas como soluciones separadas. Esto puede significar alternar entre diferentes pantallas y aplicaciones en un momento en el que puede ser necesario tomar decisiones en fracciones de segundo.
Vigile la puerta mientras está sentado en su escritorio
Imagínese, por un momento, lo fácil que sería si pudiera gestionar las admisiones de edificios directamente desde su teléfono. El video en vivo se puede mostrar directamente en su videoteléfono cuando alguien se acerca a sus puertas, con una transmisión de audio en vivo para comunicarse con esa persona, y un botón emergente en su teléfono puede bloquear o desbloquear las puertas e incluso enviar una notificación a los empleados, estudiantes, o la policía local o los departamentos de bomberos en caso de una emergencia. Bueno, una solución como esta ya no se limita al ámbito de la imaginación: es una realidad que los clientes de Mitel MiVoice Business pueden disfrutar hoy.
La solución Mitel Access Control se desarrolló en respuesta a una clara necesidad de nuestros clientes de integrar cámaras de seguridad con su plataforma UC y teléfonos de escritorio IP. Ofrecida como una solución personalizada a través de Mitel Professional Services , la configuración de control de acceso integra cualquier teléfono compatible con H.264 que utilice el protocolo de transmisión en tiempo real (RTSP) con Mitel 6900 IP Phone Series , MiVoice Business y, opcionalmente, Mitel Revolution Mass sistema de notificación. Juntos, estos componentes crean una nueva solución al antiguo problema de proteger las puertas contra intrusos.
Control de acceso de Mitel en acción
Veamos un ejemplo de la solución Mitel Access Control en acción:
- Un visitante llega a la puerta delantera, trasera o de entrega y toca el timbre donde hay una cámara de vídeo.
- Esto activa una llamada al teléfono IP de la recepcionista.
- La pantalla de video del teléfono muestra una transmisión de video en tiempo real con texto que indica qué puerta es la fuente de la llamada y se establece una conexión de voz.
- Después de una breve conversación, el recepcionista puede optar por abrir la puerta mediante un botón en pantalla o, si siente que el peligro es inminente, puede seleccionar el botón “evacuar” para notificar a los servicios de seguridad o emergencia y, si tiene Mitel Revolution , enviar una notificación masiva de texto a una lista de distribución desde su teléfono IP.
Manténgase por delante de las amenazas potenciales
La solución Mitel Access Control es sólo un ejemplo de cómo Mitel Professional Services puede combinar diferentes tecnologías para crear una solución única para un problema específico. Al desarrollar esta solución, Mitel amplió la funcionalidad de sus productos existentes integrándolos con soluciones y servicios de terceros.
En el lado del portafolio de Mitel, MiVoice Business une voz, video y mensajería, la serie de teléfonos IP Mitel 6900 admite transmisiones de video en tiempo real e indicaciones activadas al tacto, y Mitel Revolution admite mensajería basada en texto para situaciones de emergencia y no emergencia. Más allá de esos componentes, hay productos de terceros que Mitel Professional Services puede incorporar al entorno de UC, como cámaras de video, software de captura de pantalla (por ejemplo, reproductor multimedia VLC), sistema de control de acceso remoto habilitado para SIP y servidor de aplicaciones.
Mitel puede convertir su teléfono IP en un centro de comando de seguridad que controla la comunicación, la identificación y la notificación uniendo estos diferentes productos. Esta solución mejora la comunicación entre los visitantes y el personal y garantiza la seguridad de sus empleados, clientes y estudiantes. Puede ver, hablar y realizar acciones desde su teléfono IP Mitel desde una sola pantalla en segundos. Y, lo que es más importante, todo esto se puede hacer con los sistemas de teléfono, video, comunicaciones y seguridad existentes que tiene hoy.
Autor: Lisa Finholm. (2024, 22 de enero). WATCH: Enhance Building Security from Your Desk Phone with Mitel Access Control
Recuperado de: https://www.mitel.com/blog/enhance-building-security-from-your-desk-phone-with-mitel-access-control
