Las comunicaciones unificadas como servicio (Unified Communications as a Service, o UCaaS) es un modelo de entrega en la nube que ofrece una variedad de aplicaciones y servicios de comunicación y colaboración. 

Las funciones de UCaaS incluyen mensajería empresarial, tecnología de presencia, reuniones en línea, colaboración en equipo, telefonía y videoconferencia.

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