A medida que algunas partes del mundo ven nuevos picos en los casos de COVID-19, el futuro del lugar de trabajo parece incierto. Es difícil predecir qué harán las empresas en los próximos meses, pero no parece probable que todos los empleados vuelvan a trabajar.
Debido a las videoconferencias y otras tecnologías de comunicaciones unificadas colaborativas, la transición al trabajo remoto fue más fluida de lo esperado. Como resultado, predecimos que muchas organizaciones adoptarán una cultura de trabajo híbrida, en la que los empleados pasan parte de su tiempo en la oficina y el resto trabajando de forma remota. Una encuesta reciente de Gartner respalda esta idea: encontró que el 48% de los empleados probablemente trabajen de forma remota al menos parte del tiempo en el mundo posterior a la pandemia, en comparación con solo el 30% antes de que comenzara la crisis.
Según una investigación de McKinsey , el 80% de los empleados dijeron que les gusta trabajar desde casa, pero eso no significa que todos lo apreciarán a largo plazo. Algunas personas que extrañan las interacciones en persona de la oficina, anhelan regresar.
A medida que las organizaciones de todo el mundo planean para el futuro, la mayoría de nosotros probablemente tomemos grandes decisiones sobre si continuaremos trabajando de forma remota, en la oficina o en algún tipo de combinación de ambos. Por esta razón, hemos reunido las ventajas y desventajas del trabajo remoto en un mundo pospandémico.
Las ventajas y los desafíos del trabajo remoto.
Como con la mayoría de las cosas en la vida, hay ventajas y desventajas de trabajar de forma remota. Cuando decida si le queda bien, es mejor tener en cuenta todo esto.
Veamos primero el lado positivo.
- Dile adiós al viaje. Claramente, uno de los principales beneficios de trabajar desde casa es la capacidad de levantarse de la cama y llegar a su "oficina" en solo unos pocos pasos. El tiempo ganado al no tener que conducir hacia y desde el trabajo se puede gastar de la forma que elija: una alarma posterior, un entrenamiento sólido, tiempo extra con su familia. Los desplazamientos también pueden agregar estrés al día, especialmente cuando pierdes el tiempo sentado en el tráfico o tu tren se retrasa. Eliminar este estresante diario es bueno para su salud y bienestar en general, algo que todos podemos usar en este momento de ansiedad.
- Saluda a más flexibilidad. Cuando trabajas en una oficina física, tus horas son rígidas. Tu día comienza cuando llegas y termina cuando te vas. El trabajo remoto le brinda la opción de crear un horario más flexible. Puede subirse a una videoconferencia para discutir un nuevo proyecto con los miembros del equipo y un cliente, luego tomar un descanso para pasear al perro o almorzar con su cónyuge. Si eres una persona madrugadora, puedes inscribirte temprano y comenzar a trabajar cuando estés en tu mejor momento, toma un descanso más largo al medio día y regresa al trabajo más tarde en el día. La tecnología de comunicaciones que ofrece una experiencia unificada en todos los dispositivos, junto con un diseño móvil primero, facilita el monitoreo de los elementos de trabajo cada vez que se aleja.
- Conviértete en una potencia de productividad. El 41% de los empleados dijeron que eran más productivos trabajando de forma remota durante la pandemia, según McKinsey. Esa es una ventaja definitiva para las organizaciones. La tecnología de comunicaciones unificadas , como los espacios de trabajo colaborativos y el uso compartido del escritorio, permite a los empleados intercambiar ideas y archivos tan fácilmente como si estuvieran sentados uno al lado del otro. Aquellos que ya no tienen un viaje diario pueden usar ese tiempo para el trabajo e incluso comenzar temprano el día. Algunos empleados consideran que el hogar es más tranquilo que la oficina, con menos distracciones e interrupciones por parte de los compañeros de trabajo. Con la configuración correcta en casa, la productividad puede dispararse.
- Sentirse cómodo. Si bien se han hecho muchas bromas sobre la realización de videoconferencias en pijama, la comodidad es una ventaja definitiva para el trabajo remoto. Si no tienes videollamadas en un día determinado, puedes usar lo que quieras. Puede ahorrar dinero en la limpieza en seco, y puede descubrir que es más productivo cuando está realmente cómodo. Y si bien recomendamos vestirse adecuadamente cuando esté en pantalla con colegas o clientes, muchas personas han adoptado un estilo de vestir más informal durante el período de trabajo remoto forzado.
- Mantenerse a salvo. Las incertidumbres rodean al coronavirus. ¿Mutará? ¿Las personas que se recuperaron son inmunes a una recurrencia? ¿Cuándo estará disponible una vacuna? Muchos de nosotros simplemente nos sentimos más seguros trabajando desde casa hasta que tengamos respuestas a esas preguntas. Afortunadamente, la tecnología de comunicaciones unificadas hace posible el trabajo remoto a largo plazo. Las videoconferencias mantienen viva la comunicación cara a cara. La mensajería individual y grupal, el intercambio de pantalla en tiempo real y la posibilidad de unirse a reuniones con un solo clic promueven la colaboración y la comunicación abierta, incluso cuando los empleados están físicamente distantes entre sí.
Por supuesto, nada es perfecto, y el trabajo remoto tiene algunas desventajas. Recientemente exploramos sus desventajas , y aquí hay un resumen de las cinco principales:
- Una cultura del equipo que se desvanece. La socialización juega un papel clave en la creación de equipos cohesionados. Cuando solo trabaja de forma remota, puede ser difícil mantener el vínculo con sus colegas. La tecnología hace posible que las empresas continúen promoviendo la unidad del equipo (los descansos para tomar café virtuales y las reuniones de trivia del equipo son excelentes ejemplos), pero se necesita tiempo adicional y planificación para asegurarse de que los eventos virtuales no se queden en el camino.
- La lucha por innovar. Muchas de nuestras mejores ideas surgen mientras conversamos con un compañero de trabajo en la sala de descanso. Puede ser difícil mantener este tipo de intercambio creativo e innovación cuando todos trabajan en su propio espacio privado. La tecnología permite a los empleados participar en sesiones de lluvia de ideas en video, y los empleados siempre pueden recibir una llamada grupal para compartir pensamientos e ideas. Sin embargo, las empresas deben planificar estas sesiones y fomentar la participación. Puede tomar tiempo para que los miembros del equipo se adapten a estas nuevas formas de interacción para mantener el flujo creativo.
- Sentimientos de aislamiento. Algunos de nosotros podemos disfrutar del tiempo extra en casa con nuestros cónyuges e hijos, pero para aquellos que viven solos, trabajar de forma remota puede ser extremadamente solitario. Sin las interacciones más personales e interpersonales que normalmente tiene en la oficina, puede sentir que toda su vida gira en torno al trabajo. Los sentimientos de depresión y soledad no son infrecuentes, y sentarse frente a su computadora todo el día con poca o ninguna interacción humana no es bueno para el espíritu. Las videoconferencias, los mensajes instantáneos y las llamadas de audio ciertamente pueden ayudar a combatir el aislamiento, pero las empresas también deben proporcionar los recursos de salud mental adecuados para los empleados que luchan con estos problemas. Estos trabajadores son los principales candidatos para volver a la oficina física lo antes posible, incluso si es solo con un modelo híbrido
- Aumento de la ansiedad. Una encuesta reciente de Harvard Business Review descubrió que los empleados reportaron niveles más altos de estrés (67%) y ansiedad (57%) durante marzo y abril de este año, cuando el trabajo remoto estaba en pleno efecto. Estamos en una situación extraordinaria; Los empleados están preocupados por la seguridad laboral, la estabilidad financiera y la salud física. Los trabajadores que tienen hijos en casa se han visto obligados a hacer malabarismos con el trabajo remoto con la escuela virtual. Otros pueden estar preocupados por exponer a los padres ancianos al virus mientras intentan brindar atención. Todos los días, las noticias presentan más información, lo que dificulta la planificación para el futuro y mantener una perspectiva positiva. La falta de contacto personal que viene con el trabajo remoto solo aumenta la ansiedad, ya que los empleados ya no tienen descansos casuales y conversaciones que pueden aligerar su estado de ánimo y crear una sensación de esperanza.
- La jornada laboral interminable. Los trabajadores remotos a menudo tienen dificultades para cumplir con las horas establecidas. Las líneas entre el trabajo y la vida personal se vuelven borrosas o incluso desaparecen. Muchos empleados se encuentran trabajando más horas, ya que el trabajo y el hogar ya no están separados. Especialmente para aquellos con niños más pequeños en casa, el equilibrio trabajo-vida se convierte en un desafío. Todo esto significa que los empleados que luchan por establecer límites claros y no pueden resistir el impulso de "llamarlo un día" pueden no ser los candidatos ideales para el trabajo remoto.
Es imposible predecir cómo se verá la oficina dentro de tres meses, seis meses o un año. Todos los días, los nuevos desarrollos y directrices obligan a las empresas a adaptarse. Aunque la primavera y el verano nos han demostrado que es posible que las empresas operen con éxito con una fuerza laboral remota, el enfoque no es óptimo para todos. A medida que las organizaciones miran hacia el futuro y toman decisiones sobre modelos de trabajo remotos, en la oficina e híbridos, los empleados deben pensar en los pros y los contras de cada uno.
Afortunadamente, la tecnología está disponible para apoyar a los trabajadores en cualquier enfoque que adopten. Ya sea que su organización opte por mantenerse alejado, comience a atraer personas a la oficina o aproveche un modelo híbrido, una plataforma de comunicaciones unificadas que proporciona herramientas de colaboración mantiene a todo su equipo conectado y comprometido.