El impacto de la conversación cara a cara con nuestros ancianos, ya sea en persona o por video, es increíble. Y con la tecnología actual no hay excusa, pero una cosa hace la diferencia: la calidad. Estas son las tres cosas en las que debe concentrarse.
En nuestro loco mundo conectado, las personas mayores se han perdido. El 25% vive solo. El 40% se siente solo. De los que están en cuidados de ancianos, el 40% son visitados una vez al mes o menos y el 52% sufren al menos un síntoma de depresión. Los estudios vinculan el aislamiento social y la soledad con el deterioro funcional, falta de sueño, presión arterial, depresión, demencia y morbilidad. ¡Como riesgo para la salud, el aislamiento social es peor que fumar! ¿Por qué descuidamos a nuestros padres mayores?
No dudamos en gastar en bienestar físico. Audífonos, anteojos, sillas. Sin embargo, descuidamos la salud mental. No podemos hablar de eso, no entiendo su importancia y no gastaremos en las "herramientas" correctas.
Las llamadas telefónicas no son suficientes
Con demasiada frecuencia, el cuidado de ancianos se deja a un hijo adulto. Otros familiares se absuelven llamando diariamente, convencidos de que es suficiente. ¿Lo es?
En un estudio de 11,000 adultos mayores, demostró que solo el contacto cara a cara , al menos 3 veces por semana, específicamente con familiares y amigos, reduce el aislamiento social y reduce a la mitad el riesgo de depresión. Las conversaciones telefónicas no tuvieron un impacto medible.
"Pero estamos ocupados con nuestra propia familia y nuestro trabajo", oigo llorar, "o estamos demasiado lejos para visitarlos a menudo".
Visitas virtuales de trabajo
Cuando hablamos, el sonido tiene significado y algo de emoción. La visión , sin embargo, aumenta considerablemente a través de señales no verbales. El Dr. Albert Mehrabian (UCLA) descubrió que el lenguaje corporal representa el 55% de nuestra comunicación personal de sentimientos y actitudes.
Las expresiones faciales comunican un significado tácito y revelan pensamientos internos. Los asentimientos, la inclinación de la cabeza y los bostezos muestran nuestra comprensión y atención. Sonrisas, ceños fruncidos y movimientos de cejas transmiten nuestras emociones. Y los cuidadores interpretan inconscientemente los signos de buenos hábitos y salud: somnolencia, sequedad, aseo personal, ojos alertas: todo está en exhibición.
Cuando nos encontramos en persona, el tacto se usa solo fugazmente. Un abrazo, un beso o un apretón de manos. Tocar libera oxitocina, lo que nos hace sentir felices y amados ... pero también lo hace ver y hablar con alguien que le importa.
¿Las videollamadas, que transmiten sonido y visión, pueden reemplazar o aumentar las visitas en persona?
Las herramientas adecuadas para videollamadas de personas mayores
Cuando se les encuestó, el 82% de las personas mayores dijeron que están dispuestas a probar la comunicación por video. Desafortunadamente, se estima que el 90% de los que están en cuidado de ancianos no podían usar aplicaciones de videollamadas, incluso en un iPad.
Para las personas mayores, las tabletas son demasiado pequeñas y complicadas: difícil de sostener, texto pequeño, actualizaciones inesperadas, ventanas emergentes aterradoras. La portabilidad da como resultado que los dispositivos se caigan o se extravíen, se saquen de un buen alcance de Wi-Fi y se dejen sin carga. Las aplicaciones de videollamadas adolecen de docenas de configuraciones y opciones, y de menús e íconos que son difíciles de recordar y cambiar con las actualizaciones. ¡Algo tan simple como un botón de volumen activado requiere soporte de TI!
La calidad importa
La conversación de video es como tomar fotos: hacerlo bien requiere la técnica y las herramientas adecuadas.
- Internet: la intensidad de la señal inalámbrica es crítica. Acércate a tu enrutador Wi-Fi.
- Video: Use la iluminación frontal, manténgala quieta y minimice el movimiento trasero.
- Sonido: para aquellos que no tienen videoteléfono, el uso de auriculares proporciona una gran ventaja
Los auriculares acercan el altavoz a su oído. Un auricular también acerca el micrófono a su boca. Ambos reducen una métrica conocida como ganancia de bucle , lo que permite que se interrumpa el hablador y escuchar interjecciones que expresan grados de interés ("a-ha" o "ya") y facilitan la comprensión . Pero no tienes que preocuparte por todo eso. Déjelo a los expertos y obtenga un auricular de calidad como el Jabra Evolve 65 .
Bonificación: prevenir o reducir la demencia
¿Todavía no está convencido? La profesora Hiroko Dodge (OHSU) demostró que la conversación cara a cara diaria basada en la web, usando una interfaz de usuario simple, mejora la función cognitiva después de solo 6 semanas. ¡Los resultados fueron tan fuertes que se han financiado dos estudios de 5 años para cuantificar los beneficios como una técnica rentable para prevenir y tratar el Alzheimer y la demencia!
Necesitamos cuidar la salud mental de nuestros padres ancianos. Pídale ayuda a la familia, contáctelos cara a cara con Skype y armense con las herramientas adecuadas para tener éxito.
